Certificaciones VMware. SD-WAN Foundations 2022 y Troubleshooting.

VMware es el fabricante de SD-WAN que lidera el cuadrante mágico de Gartner y tiene varias certificaciones para su solución SD-WAN, anteriormente conocida como VeloCloud, que están disponibles en este enlace, dentro de la sección 'Network Virtualization'. Existen 4 niveles, de los cuales los dos primeros no tienen requisitos de entrada específicos.  

1. VMware SD-WAN Foundations 2022. Veremos más detalle en este artículo. 
2. VMware SD-WAN Troubleshoot 2022. Veremos más detalle en este artículo. 
3. VMware SD-WAN Design and Deploy 2022. No requiere las anteriores, pero sí hacer un training específico ([Required] VMware SD-WAN by VeloCloud: Design and Deploy [V3.x])
4. VMware Master Specialist – SD-WAN 2022. Requiere las certificaciones anteriores la de MEF para SDWAN. 

A continuación, veremos en más detalle algunas características de las primeras certificaciones, SD-WAN Foundations y Troubleshooting 2022.

VMware SD-WAN Foundations 2022

Requisitos previos

No hay requisitos previos, aunque sí que se recomienda tener conocimientos previos de redes y nociones de SD-WAN. 

Tipo de examen

La parte que hace más sencillo obtener esta certificación es que es un 'non-proctored exam' en Pearson VUE, lo que significa que no somos supervisados y podemos utilizar notas, apuntes y toda la información que tengamos accesible en internet. Esto simplifica mucho el estudio y nos evita el engorro de tener que preparar la zona de examen, pero no por ello debemos confiarnos ya que el tiempo del examen es limitado (100 minutos) y da tiempo a consultar, pero no a realizar búsquedas de términos que desconozcamos. 

El examen en sí es tipo test y más bien teórico. La mayoría de preguntas solo tienen una respuesta posible, pero también hay un porcentaje de preguntas con múltiples opciones, en las que te indican si hay que escoger dos o tres. 

Mencionar que el examen, al igual que casi toda la documentación no está disponible en castellano, por lo que tendremos que optar por el inglés. 

Training recomendado y recomendaciones para el examen

El contenido oficialmente recomendado es el curso VMware SD-WAN by VeloCloud: Deploy and Manage, pero tiene coste y no siempre está disponible (al menos en junio de 2022). 

Sin embargo, hay una lista de YouTube donde Dimitri Sandu, un ingeniero de VMware, explica bastante bien casi todos los conceptos técnicos que entran en el examen, a lo que habría que añadir tema de licencias y soporte que veremos más abajo. 

Los puntos técnicos en los que hay mayor énfasis: 

• Conocer bien los componentes (VCE, VCO, VCC y VCG) y comprender su rol y funcionamiento.  
• Entender cómo funcionan los planos de gestión, control y datos y el rol de los componentes en este aspecto. 
• Las modalidades de despliegue, es decir, hosted by VMware (OTT), Service Provider y On-Premises.
• Entender los aspectos diferenciales de la solución de VMware. 
• VC Gateways
• DMPO. Cómo funciona, cómo es diferente al resto, y qué es el VC Quality Score. 
• Opciones de redundancia. En VMware están muy definidos los escenarios de alta disponibilidad (HA por sus siglas en inglés) y hay preguntas al respecto. 
• Proceso de activación de los Edges. 

Licencias y soporte. Este documento, que el datasheet de los Edge de SDWAN, es conveniente tenerlo abierto durante el examen. 

• Licencias de software. En la página 4 del datasheet en la sección Software subscriptions editions veremos las distintas licencias. Deberemos prestar atención a las diferencias entre ellas, cuáles incluyen el gateway y cuáles el orquestador. 
• Plantes de soporte. En la página 5 del datasheet en la sección 'Software Support Levels' viene la respuesta a algunas de las preguntas, por ejemplo 'cuál de estos planes incluye soporte federal'. 

VMware SD-WAN Troubleshoot 2022

Requisitos previos

Este examen me pareció más difícil de lo que pensaba inicialmente, ya que el training recomendado es muy práctico y orientado a la interfaz del orquestador (VCO), pero el examen requiere un mayor entendimiento de la solución. Por ello, aunque no es requisito previo, es más que recomendable haber superado el Foundations, y de hecho repasarlo antes del examen con foco en algunos puntos que veremos más adelante. 

Tipo de examen

En este caso sí que es un 'proctored exam' de Pearson Vue lo que implica que, en caso de hacer el examen online, tendremos que tener una estancia sin nadie que nos moleste y además el escritorio despejado de notas, segundas pantallas, papeles, bolígrafos o cualquier elemento no permitido. Además, seremos observados por la cam y micrófono. Obviamente, no se permite material de consulta. 

El examen es de nuevo tipo test, con múltiples opciones de las cuales deberemos seleccionar una o varias, en cuyo caso nos suele venir indicado cuántas hay que seleccionar. Tendremos 90 minutos para contestar 36 preguntas. Las preguntas son algo más complejas que en Foundations, ya que están divididas en dos partes: una primera en la que nos plantean un escenario en la que un administrador de la red se enfrenta ante algún tipo de situación; y una segunda parte en la que realmente nos plantean la pregunta específicamente. Al principio me lo leía todo, pero a medida que avanzaba me fui dando cuenta de que la primera parte se puede leer un poco más en diagonal y centrarnos en la segunda, que es efectivamente donde se haya la información clave. 

Training recomendado y recomendaciones para el examen

El training oficial es Troubleshooting for VMWare SD-WAN for VeloCloud, que requiere registro y creo que no tiene coste. Este training consiste en una demostración y explicación de cada sección y menú del orquestador, cómo configurar cosas, cómo utilizar las herramientas de troubleshooting, etc; describe el proceso de activación de los Edges; y después unos ejemplos de troubleshooting en caso de caída del Edge, de problemas durante la activación y de lentitud. Todo esto entra en el examen y es conveniente entenderlo bien, así como asimilar la ruta para llegar a determinada configuración. 

Como indicaba, el training oficial es muy práctico y conviene repasar lo visto en Foundations y la lista de YouTube de Dimitri que recomendaba, donde explica los conceptos y muestra el orquestador. 

Adicionalmente, recomendaría revisar los siguientes conceptos:

• Todo lo relacionado con el Overlay: cómo se construyen los túneles, cómo se configura el branch to branch, qué son los Hub sites y cómo se relacionan con el resto, etc. Cloud VPN debe ser un concepto que tengamos dominado y debemos conocer sus configuraciones. 
• Activación del Edge. Debemos conocer el detalle de cómo se hace, el email que se utiliza en campo, errores posibles, el mecanismo que utiliza el edge para saber si tiene conectividad a internet, etc. 
• Comprobación de rutas: casos en los que se verifica en OFC (Overlay Flow Control) y casos en los que se hace directamente sobre un edge específico. 
• Cómo verificar que las configuraciones están funcionando, por ejemplo las Business Policy.